“关注客户、超越期望”是中圣的企业精神及目标追求,清洁能源公司行研小组以此为宗旨,本着与热用户共聚、共赢,共发展的理念,自成立以来开展了一系列客户调研活动。
10月10日至17日,经营发展部总监戴成亲率行研小组前往高阳,汇同长润公司经营部一起对下游33家热用户进行走访交流。调研人员深入用户,通过参观走访了解企业的经营情况、产品销售情况、企业未来发展、对中圣的诉求与期望等。
此次走访企业对本次交流访谈均都表示了极大的欢迎与支持,他们希望能与长润公司加强交流,信息共享,共同发展。其中,部分企业用户对长润公司提出一些中肯的建议,这些建议将更好地帮助长润公司完善管理。
通过此次调研工作,我们了解了长润公司下游客户最新的发展状况、遇到的问题与诉求、地区行业发展的情况,并以此为依据完善了《长润公司客户档案》;同时也极大的宣传了中圣清洁能源“以客户为本”的企业精神,对提升企业在用户中的形象,及与客户建立良好的沟通关系起到了积极作用。